11月10日,津南区最偏远的双闸村,迎来了一个令人欣喜的消息,自助办税机“住”进农商银行双闸分理处营业厅内,这意味着今后办税不用再跑到近20公里的国税大厅了。
为了让纳税人少跑马路,多跑网路,津南区国税局与天津农商银行津南中心支行联手推出“银税合作”自助办税服务区,把自助办税机搬进银行大厅,方便纳税人就近办税。首批4个网点在农商银行津南中心支行营业部、咸水沽支行、小站支行和双闸分理处正式启用,
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为纳税人提供增值税专用发票和机动车发票认证、抄报税、征期日历查询、认证结果打印、涉税事项查询等涉税业务。
“这是我们学习贯彻十九大精神,落实‘放管服’改革,拓宽服务渠道,推进便民办税的创新之举,天津农商银行在津南有43个网点,基础好、覆盖面广,双方的合作主要考虑可行性和便民性,今后自助办税服务将逐步推广至津南农商银行所有网点,大大提升纳税人就近纳税新体验。”津南区国税局副局长尹爱东说,通过织密网点拉近距离,来切实解决纳税人办税的“堵点”“痛点”“难点”。
自助办税机进银行服务,是津南区国税局开展便民办税创新服务的“再出发”。据了解,办税大厅高峰期窗口日均办理业务突破1200人次,信息中心主任刘东旭介绍,“为了让办税更省时便捷,去年8月份已经开设了24小时自助办税业务,这样既节省办税等候时间,又减轻窗口办理压力,现在看来,就代开发票这项业务,24小时自助办税一个月的工作量占原来窗口办理量的三分之二,效果还不错。”
“过去在税务大厅窗口办理业务,遇到人多时得排队等候,至少得10多分钟,现在去24小时自助办税机办理,简单的业务1分钟就能办结。”众惠财务的孙欣欣深有感触,便捷高效的办税体验,收到了很多纳税人的点赞,提升了大家的满意度。
创新形式,优化服务,打造“纳税人身边的自助办税厅”,津南国税已经迈出关键一步。“学习贯彻十九大精神,要在学懂弄通做实上下功夫,下一步我们将继续以‘互联网+税务’为助力,做实服务工作,出台实际举措,力求打通‘最后一公里’,为纳税人提供多样化的办税选择,提高办理涉税事项的主动性和方便性。”津南区国税局局长刘东华对此信心十足。