搞活动5000多元买了块机械表 没想到同一问题连修3次

 中国江苏网6月1日讯 盐城市民朱德良自打两年前买回一块手表之后,没少烦心,手表一而再,再而三出问题,想退又退不了,只能不断维修。今年5月底,在亭湖消协的帮助下,退回了手表,堵在心里的一块石头终于落地。

  优惠价买到心仪的手表

  记者联系上朱德良时,他刚下班不久,说起自己才退了没几天的手表,他很爽快地给记者介绍情况。“嗯,这事是要让大家知道,给大家警醒一下。”

  朱德良说,问题手表是2016年下半年买的,也许有人会认为自己是找茬,戴了两年的手表想退怎么可能,说给谁听也不会认同,其实朱德良也是一肚子委屈。“我这手表买回来1个月就有问题了,断断续续扯了这么久,还想退退不了,我也郁闷。”

  据朱德良讲,当时他想买一块时尚机械手表,已经看了好几个品牌,后来自己看中了一块手表,当时那个手表正在搞活动,原价9000多元,活动价5000多元就能买到,朱德良很高兴,当即就买了,那时还为自己能以优惠的价格买到手表高兴了好几天。但他没想到的是仅隔了1个月,手表就出现了问题。

  同一问题连修三次

  “刚开始时我觉得不是大问题,就是表把头总是松,会掉。”朱德良说,但是由于自己十分喜欢这块手表,所以他觉得这不是大事,直到有一天手表进水了,自己才去售后维修。

  “修好也就1个月,又坏了,而且还是同一个问题。”朱德良说,当时自己心里就有些不太高兴,但还是忍着脾气没发作,再次去维修了,当时他就表态如果是相同的问题一再出现,就更换,可相同的问题还是第三次出现了。

  第二次维修之后,手表过了很长时间没有问题,朱德良以为不会出现问题了,但今年年前老问题再次出现。“当时要过年了,大家也都有事情要做,就没有立刻送过去,年后才送过去。”2月份送去时,商家不承认是手表的问题,认为朱德良就是想用旧表换新表。直到3月份商家才将手表送去厂里检测维修。

  一直到4月底才打电话告诉朱德良,如果要退回手表,那么朱德良要交付1000元的磨损费,否则不退,朱德良表示不能接受。

  说起退表要贴钱,朱德良就很生气,表在刚买回来时就不断出现相同的问题,明显是质量问题,当时自己就要求退,一直拖到现在,为什么如今成了自己无理取闹。朱德良说,买表时对方承诺2年内保修,如果能修好,他不会提出退表的要求。“我当时就表态,不退也行,手表有问题,终身维修,但是他们也不答应。”朱德良说,自己被这个事弄得焦头烂额。

  由于事情一拖再拖,朱德良实在不想再拖下去了,所以就向亭湖消协进行了反映,还好消协的工作人员挺负责,立刻就为自己的这个事情联系了商家。消协的工作人员秦宁告诉记者,当时双方正处在胶着状态,事情一度陷入僵局。消协工作人员就不厌其烦,多次与商家进行协调沟通,经过与商家的多次交涉,调取了相关的票据凭证和维修记录,最终商家表示贴200元磨损费用,就以原价退回手表,事情算是得到了较为圆满的解决。

  对于这样的结果,朱德良表示可以接受,“贴点钱算了,不想这个事情再拖下去。”他表示,手表还是想再买,但这个牌子肯定是不会选择了,以后会听听朋友的意见,重新买一块质量好些的表。(周峰华)

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