为什么说它神奇呢？

在Win 10系统下，安装win 10驱动，打印机不工作，在win 10系统下，安装win 7驱动，打印机就正常工作了，你说神奇不！

HP LaserJet M1005 MFP打印机

HP LaserJet M1005 MFP打印机面板
我相信，惠普HP LaserJet M1005 MFP打印机的主人一定遇到过让人发疯和郁闷的事情，也曾吐槽过国际大公司惠普的不尽人意……

请忘掉不愉快吧！如果您遇到了这种情况，希望本篇文章能给您带来帮助。

事情的经过，今早一上班，就接到了刘老师的求助电话，说自己的惠普打印机不能打印了，驱动安装都没问题呀，与电脑的连接也没问题，在家里的win 7电脑上都用得好好的，搬到单位了就不能用了，好奇怪的！

立马前往去消防……

心想：可能驱动安装的不对吧，重新下载最新与之匹配的驱动就应该解决了。

到了刘老师的办公室，检查打印机的连接线，检查USB接口的响应，检查设备管理器里的驱动……都没问题，显示一切正常。那问题究竟出在哪里了呢？

刘老师的电脑是win 10 64位家庭版的联想笔记本。

现在开始着手解决问题：

方案1，彻底卸载它已安装的打印机驱动，下载安装“驱动精灵”，让驱动精灵智能安装打印机驱动程序，驱动精灵很快发现打印机硬件，一键安装驱动程序……驱动安装成功，但是打印机依然在那里不工作！此方法失败！是驱动精灵打印机驱动有问题？

方案2，继续卸载掉打印机驱动，前往官网下载HP LaserHet M1005 MFP win 10 的驱动，顺利下载并安装完毕，检查设备管理器，驱动正常，但是，打印机依然不工作！此方法失败！问题出在哪里了？

方案3，奇思异想，因为刘老师说她在家里的win 7电脑中用得都好好的！这是一条很重要的线索，来试一下，下载一个win 7的驱动来试一试。于是，就下载了一个win 7 64位的驱动→安装→测试→，打印机成功打印，OK！功夫不负有心人，变换了一个思维、一个操作方法，问题就解决了。

最后，我们来总结一下，这个故障是由于打印机驱动与win 10兼容性导致的，惠普官网也做了此款打印机驱动兼容性的工作和说明，但是，依然还存在不尽人意的地方。

因此，我们也不要太迷信国际大公司，如果今后我们在实际操作中遇到此类的问题，我们就可以用“降级”的方法来解决此问题。

祝您工作愉快！